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Políticas de Garantía
Garantía Legal:
Producto nuevo que llegó defectuoso, le faltan piezas o partes y no es apto para el uso que fue destinado, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor.
Si compraste un producto nuevo y salió defectuoso, puedes elegir entre 3 alternativas en un período de 6 meses:
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Devolución del dinero.
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Cambio del producto.
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Reparación gratuita.
Garantía de Fabricación:
Si tu producto tiene problemas de elaboración como; diseño con líneas blancas o negras producto de la mala impresión, tela manchada, estampado con fallas, o confección defectuosa.
Si se cumple con alguna de las situaciones anteriomente mencionadas se hará la devolución del dinero, o cambio del producto.
Para efectuar esta garantía nos tiene que contactar a través de nuestro correo hola.nicose@gmail.com con su nombre, boleta adjunta y fotos que respanden la condición. Tiene un plazo máximo de 10 días hábiles.
Garantía de Satisfacción:
Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver un producto hasta 20 días de corrido después de la fecha en que hayas recibido tu producto. Ten en cuenta que lo debes entregar tal y como lo recibiste, con todos sus sellos, etiquetas y embalajes originales.
Políticas de Envío
1. Ámbito de Envío:
Actualmente, realizamos envíos a todo Chile
2. Tiempo de Procesamiento:
Todos los pedidos son procesados en un plazo de dos días hábiles desde la confirmación de la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar en función de la demanda y la disponibilidad del producto.
3. Métodos de Envío:
Todos los pedidos se envían a través de Starken o Blue express.
Los detalles de los costos se mostrarán durante el proceso de compra.
4. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te llegará un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de tu envío. Si tienes problemas para rastrear tu pedido o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
5. Dirección de Envío
Es importante que proporciones una dirección de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío, contáctanos lo antes posible.
6. Exclusiones
No somos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por factores externos, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas, o problemas en el transporte. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para asegurar que tu pedido llegue a tiempo, pero no podemos controlar estas circunstancias.
